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【お知らせ】計画停電による発送遅延の可能性について (2011/06/28)

平素よりディスクユニオン オンラインショップをご愛顧ならびにご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社の外部移管している発送倉庫で計画停電が予定されております関係で、
2011年7月1日(金)より計画停電が実施された場合、
お客様への商品お届けが、通常時より2~3日遅延する可能性がございます。
また、日時指定時間外のお届けとなってしまう可能性もございます。

お客様にはご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

可能な限りの出荷体制で対応させて頂く所存ではございますが、
何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。



はじめに

当ページでは、diskunion.net上で運営されている、diskunion.net(ディスクユニオンポータルサイト)diskunion HARD ROCK & HEAVY METALdiskunionPUNK MARKETdiskunion JAZZ館diskunion SOUL/BLUES/GOSPEL onlinediskunion CLUB MUSIC ONLINE "HIPHOP/R&B"diskunion CLUB MUSIC ONLINE "TECHNO/HOUSE"diskunion CD・RECORD ACCESSORYdiskunion PROGRESSIVE ROCK ONLINEdiskunion ROCK Web shopdiskunion 日本のROCK・インディーズdiskunion LATIN/BRAZIL WORLDMUSIC WEB STOREdiskunionWEB中古センター、の各サイトにおける購入方法を記載しております。



在庫表示について

diskunion.netにおける商品の在庫表示は下記の10種類となります(表示画像の色・形はジャンルによって異なります)。

(1) 予 約
(2) 予約終了
(3) 在庫あり (翌日~翌々日に発送)
(4) 取引先在庫あり (3日~7日後に発送)
(5) 在庫取寄せ (5日~3週間後に発送)
(6) 在庫取寄せ (2週間~1ヶ月後に発送)
(7) 在庫なし (注文は可能/入荷しない場合もございます)
(8) 売 切 (注文不可)
(9) 廃 盤
(10) 取引先在庫直送 (3日~10日程度で発送)

■「予約」について
掲載されている商品のご予約を承ります。お届けは記載されている発売日を予定しています。
発売日間近にご注文をされた場合、発売当日にお届けできない場合がございます。その場合、発売日翌日以降のお届けとなります。尚、一部国内自主レーベルおよび輸入盤は店頭発売日以降に発送されます。また発売日は変更になる場合がございます。予めご了承ください。

■「予約終了」について
予定数に達し予約を終了しています。

■「在庫あり(翌日~翌々日に発送)」について
通常、ご注文の翌日~翌々日に発送いたします。お届けはご注文から2~3日後となります。
※在庫表示の更新のタイミングにより、「在庫あり」と表示されているときにご注文いただきましても、当社または取引先からの取り寄せとなる場合がございます。
※アクセサリ類およびアクセサリ類と同時にご注文いただいた商品は、発送に4~5日要します。予めご了承くださいませ。

■「取引先在庫あり(3日~7日後に発送)」について
当社または取引先に在庫があるものを指します。ご注文から発送まで3日から1週間程度要します。
タイミングにより取引先からの取り寄せとなる場合がございます。

■「在庫取寄せ(5日~3週間後に発送)」について
当社または国内取引先に在庫があるものを指します。ご注文から発送まで5日から3週間程度要します。また、タイミングにより取引先からの取り寄せとなる場合がございます。
タイミングにより完売・廃盤・生産中止等入手不可となった場合キャンセルとさせていただきます事をご了承下さい。

■「在庫取寄せ(2週間~1ヶ月後に発送)」について
海外取引先に在庫があるものを指します。ご注文から発送まで2週間から1ヶ月程度要します。
タイミングにより完売・廃盤・生産中止等入手不可となった場合キャンセルとさせていただきます事をご了承下さい。

■「在庫なし (注文は可能/入荷しない場合もございます)」について
取引先の在庫が確認できていないものです。お客様からのご注文後に取引先に発注いたします。取引先で品切れしている可能性があり、確実にお届けできるものではありません。
廃盤・生産中止等入手不可が明らかになった場合、キャンセルとさせていただきます事をご了承下さい。またご注文より1カ月程度で入荷見込みが無い場合自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。併せてご了承ください。

■「売切 (注文不可)」について
当社で品切れ、または限定品の完売のため、売切れです。

■「廃盤」について
生産中止または廃盤です。

■「取引先在庫直送 (3日~10日程度で発送)」について
取引先より直送になります。ご注文から発送まで3日から10日程度要します。

■中古商品について
中古商品を含むご注文は、出荷倉庫に商品移動後の発送となる為、注文から発送まで1週間程度頂いております。
※掲載されている中古商品の一部は、店頭併売もさせて頂いております。
カートに入れるタイミング次第では『売り切れ』『入手不可』になる場合もございますので、
予めご了承頂けますよう宜しくお願い致します。



購入方法

diskunion.netの基本的な商品購入の流れをご説明させていただきます。



1.商品検索

各ジャンルにて商品を辿り検索していただくか、
ページ右上部にある検索ウィンドウで探したい商品を入力して、商品を特定します。

<検索ウィンドウの使い方>

・検索語句を入力します
・検索種類を指定します
「アーティスト検索」「タイトル検索」「レーベル検索」「フリーワード検索」
(検索ウィンドウの色・形はジャンルによって異なります)。

例1:アーティスト検索 例2:タイトル検索

【アーティスト検索の場合】
選択条件を入力・指定して「SEARCH」ボタンを押すことで、指定した検索語句を含む
アーティスト一覧が表示されます。

アーティスト名をクリックすることで、そのアーティストの商品一覧が表示されます。

【タイトル検索の場合】
選択条件を入力・指定して「SEARCH」ボタンを押すことで、指定した検索語句を含む
タイトルの商品一覧が表示されます。

【レーベル検索の場合】
選択条件を入力・指定して「SEARCH」ボタンを押すことで、指定した検索語句を含む
レーベル一覧が表示されます。

レーベル名をクリックすることで、そのレーベルの商品一覧が表示されます。

【フリーワード検索の場合】
選択条件を入力・指定して「SEARCH」ボタンを押すことで、指定した検索語句に紐付け
された商品一覧が表示されます。


2.カートに入れる

商品一覧に表示される「カートに入れる(ADD CART)」ボタンをクリックすると、別ウィンドウにて
カートが表示されます。選択された商品が追加されていることをご確認ください。
(ボタンの色・形はジャンルによって異なります)。

※商品一覧画面にて「MORE INFO(詳細)」ボタンをクリック、または商品写真をクリックするこ
  とで商品の詳細情報を見ることが出来ます。


3.注文画面

「diskunion.net Shopping Cart 内容一覧」の「注文フォームへ」をクリックします。

【初めてのお客様】
「新規登録」をクリックします。



必須項目をご入力し「登録」ボタンをクリックします。

確認画面が表示されます。内容を確認し「登録」ボタンをクリックします。

ログイン用のパスワード記載された電子メール(件名:[diskunion.net] Welcome to
diskunion)が、ご登録時のメールアドレスに送られてきます。

「戻る」ボタンをクリックし、「diskunion.net Shopping Cart 内容一覧」画面に戻ります。

メールアドレスとメールで送られてきたパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリッ
クします。

ご注文商品の確認と決済方法の選択を行います。
決済方法を代金引換・クレジットカードより選択します。
利用規約に同意していただける場合のみ「利用規約に同意する」にチェックしていただき、
「ご注文確認画面へ」ボタンをクリックします。
※配達時間の指定、通信事項の記入、自宅以外にお届けの場合の送付先ご指定もいただけます。

ご注文内容の確認を行います。
代金引換の場合「ご注文」ボタンをクリックし、ご注文完了となります。
クレジットカードの場合「ご注文」ボタンをクリックし、
「VISA/Master/NICOS」をご利用の場合はUFJニコス株式会社の『NICOS EC Card』システムへ、「JCB/ダイナース」をご利用の場合は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の『PGマルチペイメント』システムへそれぞれ移動し、
カード番号・有効期限・お支払い回数等をご入力いただき、決済を完了させてください。

自動返信メールにて、ご注文内容の確認メールが届きます。

【diskunion.net登録済のお客様】
メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。


ご注文商品の確認を行います。
利用規約に同意していただける場合のみ「利用規約に同意する」にチェックしていただき、
「ご注文確認画面へ」ボタンをクリックします。
※配達時間の指定、通信事項の記入、自宅以外にお届けの場合の送付先ご指定もいただけます。

ご注文内容の確認を行います。
代金引換の場合「ご注文」ボタンをクリックし、ご注文完了となります。
クレジットカードの場合「ご注文」ボタンをクリックし、
「VISA/Master/NICOS」をご利用の場合はUFJニコス株式会社の『NICOS EC Card』システムへ、「JCB/ダイナース」をご利用の場合は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の『PGマルチペイメント』システムへそれぞれ移動し、
カード番号・有効期限・お支払い回数等をご入力いただき、決済を完了させてください。

※VISA/Master/NICOS/JCB/ダイナースのカードがご使用いただけます。

自動返信メールにて、ご注文内容の確認メールが届きます。


■予約商品におけるクレジットカード支払いの注意事項

通常、クレジットカード支払の場合では注文者様がカード情報を入力されたあとに、カード会社の承認を得たうえでご注文完了とさせていただいております。
ただし、予約商品については上記ご注文時と出荷前の2回 カード会社の承認を得る場合があります。
具体的には、ご注文から商品の出荷まで60日を超える場合は、商品出荷後に、該当カード会社に連絡。
カード会社に承認を得ることになります。
※これにより、カード会社から送付される「ご利用明細」の「ご利用日」が変わりますので予めご了承下さい。

カード会社の承認が得られなかった場合には、当社サポートセンターより注文者様に連絡させていただきますので、
カード会社の承認が得られるクレジットカードをご利用いただくか、銀行振り込みしていただけますようお願いいたします。



配送・支払い方法について

【diskunion.net通販発送業務について】
日ごろよりdiskunion.net/ディスクユニオン通販センターをご利用頂きまことにありがとうございます。
このたびの東日本大震災の影響で
【福島県】南相馬市(小高区のみ)、双葉郡
につきましては営業所止めの発送となっております。

ご迷惑お掛けいたしますが、ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。



オンラインクレジットカード決済、佐川急便の代金引換をご選択いただけます。

■オンラインクレジットカード決済の場合
VISA/Master/NICOS/JCB/ダイナース、及びその提携カードがご利用いただけます。
お支払い回数は(一括払/2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回払/リボ払/ボーナス一括)がご選択いただけます。
クレジットカード決済はUFJニコス株式会社の『NICOS EC Card』システム、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の『PGマルチペイメント』システムを使用しております。SSLによる128bit暗号化通信を通じてお客様のカード情報は強固に保護されます。

発送は佐川急便の宅配便またはクロネコメール便からお選び頂きます。
クロネコメール便についてはこちらをご確認下さい。
※ラック等一部商品は配送会社が異なる場合もございます。

diskunion.netでは、宅配便の場合全国一律300円(税込)、メール便の場合は全国一律200円(税込)の送料を頂いております。
5,000円(税込)お買い上げのお客様は、宅配便送料を無料とさせて頂きます。
※一部送料が異なる商品もございます。その場合は商品説明に送料について記載させていただいております。
※キャンペーン等により、送料が変動する場合がございます。その際はサイト上のご案内に準じた送料となります。

■代金引換の場合
代金引換は佐川急便株式会社のe-コレクトとなります。代金は商品お届け時にお支払いください。
代引手数料は以下のように計算されます。
商品代金+送料 代引手数料(税込)
税込1万円未満 315円
税込1万円~3万円未満 420円
税込3万円~10万円未満 630円
税込10万円~30万円未満 1,050円

diskunion.netでは、宅配便の場合全国一律300円(税込)、メール便の場合は全国一律200円(税込)の送料を頂いております。
5,000円(税込)お買い上げのお客様は、宅配便送料を無料とさせて頂きます。
※離島など、一部地域ではご利用頂けません。予めご了承下さい。
※一部送料が異なる商品もございます。その場合は商品説明に送料について記載させていただいております。
※キャンペーン等により、送料が変動する場合がございます。その際はサイト上のご案内に準じた送料となります。

■複数商品の一括配送について
一回のご注文で複数の商品をご注文頂いた場合は、原則としてすべての商品がそろってから一括発送致します。
※発売日の異なる複数タイトルの新譜商品をまとめてご予約頂いた場合には、もっとも発売日の遅い商品が揃い次第の一括発送となります
※ご注文に「在庫取寄せ」品または「在庫なし」品が含まれる場合には、すべての商品が入荷してから一括発送させて頂きます(廃盤・生産中止等入手不可が明らかになった場合、またご注文より1ヵ月程度で入荷見込みが無い場合、該当商品を自動的にキャンセル扱いとさせて頂き、入荷品のみで発送させて頂く場合がございます)
※複数商品を分割して発送ご希望の場合は、分割発送ご希望の商品毎に分けてご注文手続きをお願い申し上げます
その場合、発送ごとに送料および代引手数料が加算されますので、予めご了承くださいませ(ご注文確定後に分割発送に変更はできませんので、ご注意ください)

■クロネコメール便について
メール便はお客様の受領印を必要としない為、商品をポストに投函させていただきます。
ポストがない場合、ポストに入らない場合は専用ポリ袋に入れて商品をドアノブにかける、または玄関先に置かせて頂きます。
クロネコメール便は一部地域を除き発送後3~6日でお届けいたします。
当社ではご希望のお客様にかぎり、メール便での配送を承っております。

○メール便でお届けできる商品:
お客様のご注文が以下の条件を全て満たした場合、配送方法にメール便の選択が可能になります。
 (1)商品のフォーマットが以下に当てはまる
  「CD」「MD」「DVD」「CT」「CD-R」「CDS」「SHM-CD」「CD+DVD」「SACD」「BLU-RAY」「HQCD」「BLU-SPEC-CD」「DVD-R」
 (2)組数が2枚以下
 (3)特典が付かない
 (4)ご注文数量が「DVD」「BLU-RAY」「DVD-R」を含む場合は1枚まで。その他は2枚まで
 (5)予約品を含まない
 (6)決裁方法がクレジット
 (7)ご注文金額の総額が10,000円未満

○注意事項:
 ・メール便はポスト投函の為、稀に、商品の状態が悪化する場合がございます。
  ご了承の上ご注文頂きます様お願い致します。
 ・紛失・破損があった場合、代替品のご用意が出来ない場合がございます、予めご了承下さい。
 ・宅急便とは発送方法が異なりますため、発送後3~6日程お時間を頂きます事をご了承下さい。
 ・配達が遅延した場合の補償は出来ません、予めご了承下さい。

○メール便選択時は以下の指定が出来ません:
 (1)配送日時の指定
 (2)営業店止め
 (3)配達時通信事項の入力