配送

  • 配送会社は指定できますか?

    ゆうパック、またはゆうパケットからお選び頂きます。
    ゆうパケットについてはこちらをご確認下さい。
    ※LP・CDラックなどメーカー直送商品は配送会社が異なる場合がございます。

  • 配送先の変更は可能ですか?

    出荷準備前のご注文に関しては可能です。

    変更後の配送先を明記のうえ、onlineshop@diskunion.co.jp までメールにてお問い合わせください。

    ※マイページ内「お客様情報の変更」での登録住所の変更のみでは既に頂いている注文への配送先変更はできませんのでご注意ください。

  • 郵便局留めやコンビニでの受け取りは可能ですか?

    システムの都合上、配送先に郵便局留めを指定されても対応されません。また、ご注文の通信事項欄に局留め希望と記載しても対応ができません。

    郵便局受け取りご希望の方は、日本郵便から配信される「eお届け通知」よりご自身で選択をお願いします。
    注文内容の確認・確定ページで「eお届け通知を希望する」にチェックを入れご注文を確定してください。

    日本郵便からお届け予定日時や、ご不在連絡をメールでお知らせします。
    お知らせに記載のURLから、お届け前のお受け取り日時・場所の変更や、再配達を申し込むことができます。
    郵便局やコンビニ(ローソン、ミニストップ、ファミリーマート)、はこぽす(宅配ロッカー)でのお受け取りが可能です。
    ※一部サービス対象外のご注文もございます。

    詳しくは以下のリンクよりご確認ください。
    https://diskunion.net/portal/ct/news/article/1/106458

  • ゆうパケットは利用できますか?

    ご利用いただけます。
    ただし、お客様のご注文が条件を全て満たした場合のみになります。
    ゆうパケットについてはこちらをご確認下さい。

  • 配送の日時指定

    配送時間帯のみ、以下の中からご指定が可能です。 1) 午前中 2) 12時-14時 3) 14時-16時 4) 16時-18時 5) 18時-20時 6) 19時-21時 ご注文手続き中「配達時間指定」にてご希望の時間帯をご選択ください。

  • お届け日数

    商品到着までの期間は、ご注文商品、在庫状況、地域により異なります。
    また、ゆうパック、ゆうパケットのご利用により異なります(以下をご確認ください)。
    離島など、一部地域では到着までお時間がかかります。

    • ・すべての商品がそろってから、一括発送いたします。(一番入荷が遅い商品と一括発送)
    • ・「予約」の商品がご注文に含まれる場合には、商品が入荷してからの一括発送となります。(「予約」の商品は発売日が延期となる場合がございます)
    • ・「在庫取寄せ」「在庫なし」「中古」の商品が含まれる場合には、すべての商品が入荷してからの一括発送となります。
    • ・売切/廃盤等の理由で入手不可となった場合、または入荷の見込みがないことが確認された場合、もしくはご注文後に30日が経過して未入荷となった場合は、キャンセルのご案内をいたします(入荷品のみで発送させていただきます)。
    • ・ラック等一部商品は配送会社が異なり、発送までお時間がかかる場合がございます。
      ゆうパックご利用の場合
    • 「予約」の場合は、国内盤は発売日の前日(フラゲ)または当日到着、輸入盤と一部国内盤は当日の発送となります。
    • 「在庫あり」の場合は通常、ご注文の翌日~翌々日に発送いたします。お届けはご注文から2~4日後となります。
    • 「取引先在庫あり」の場合は、通常、ご注文から発送まで3日から1週間後となります。
    • 「在庫取寄せ (5日~3週間後に発送)」の場合は、通常、ご注文から発送まで5日から3週間後となります。
    • 「在庫取寄せ (2週間~1ヶ月後に発送)」の場合は、通常、ご注文から発送まで2週間から1ヶ月後となります。
    • 「在庫なし(注文は可能/1ヶ月未入荷の場合キャンセルのご案内を致します)」の場合は、直接海外から買い付けを行う場合もございますので最大1ヶ月後となります。
    • 「中古在庫あり」の場合は、出荷倉庫に商品移動後の発送となる為、注文から発送まで4日から1週間後となります。

    ゆうパケットご利用の場合 ※発送完了メール記載の荷物お問い合わせ番号をご確認ください。 ゆうパケットについて

  • 配送完了の通知

    出荷完了時、問い合わせ番号を記載した「商品出荷のお知らせメール」を送信いたします。
    amazon payご利用の際は、Amazonアカウントのメールアドレス宛に送信されます。

  • 複数の注文をひとつの配送にまとめられますか?

    ご注文手続きが完了したオーダーを、別のオーダーとまとめることはできません。オーダー毎の発送となります。

  • 「長期不在」や「住所不明」で商品が受け取れなかった場合

    「長期ご不在」や「ご住所不明」で弊社へ返送された場合、そのご注文はキャンセルとなります。
    ※中古商品に関しましては一点物となります為、ご注文キャンセル後に同一商品の再度ご購入は行えません。
    ※お客様ご都合によるキャンセルが大量の場合、度重なる場合はご利用をお断りする場合がございます。

  • 入荷した商品から先に送ってもらえますか?

    ご注文毎の発送となりますので、ご注文商品が全て揃い次第の一括発送となります。