配送

  • 配送会社は指定できますか?

    佐川急便の宅配便、またはネコポスからお選び頂きます。
    ネコポスについてはこちらをご確認下さい。
    ※LP・CDラックなどメーカー直送商品は配送会社が異なる場合がございます。

  • 配送先の変更は可能ですか?

    出荷準備前のご注文に関しては可能です。

    変更後の配送先を明記のうえ、onlineshop@diskunion.co.jp までメールにてお問い合わせください。

    ※マイページ内「お客様情報の変更」での登録住所の変更のみでは既に頂いている注文への配送先変更はできませんのでご注意ください。

  • メール便は利用できますか?

    ネコポスをご利用いただけます。
    ただし、お客様のご注文が条件を全て満たした場合のみになります。
    ネコポスについてはこちらをご確認下さい。

  • 配送の日時指定

    配送時間帯のみ、以下の中からご指定が可能です。 1) 午前中 2) 12時-14時 3) 14時-16時 4) 16時-18時 5) 18時-21時 ご注文手続き中「配達時間指定」にてご希望の時間帯をご選択ください。

  • お届け日数

    商品到着までの期間は、ご注文商品、在庫状況、地域により異なります。
    また、佐川急便の宅配便、ネコポスのご利用により異なります(以下をご確認ください)。
    離島など、一部地域では到着までお時間がかかります。

    • ・すべての商品がそろってから、一括発送いたします。(一番入荷が遅い商品と一括発送)
    • ・「予約」の商品がご注文に含まれる場合には、商品が入荷してからの一括発送となります。(「予約」の商品は発売日が延期となる場合がございます)
    • ・「在庫取寄せ」「在庫なし」「中古」の商品が含まれる場合には、すべての商品が入荷してからの一括発送となります。
    • ・売切/廃盤等の理由で入手不可となった場合、または入荷の見込みがないことが確認された場合、もしくはご注文後に30日が経過して未入荷となった場合は、キャンセルのご案内をいたします(入荷品のみで発送させていただきます)。
    • ・ラック等一部商品は配送会社が異なり、発送までお時間がかかる場合がございます。
      佐川急便宅配便ご利用の場合
    • 「予約」の場合は、国内盤は発売日の前日(フラゲ)または当日到着、輸入盤と一部国内盤は当日の発送となります。
    • 「在庫あり」の場合は通常、ご注文の翌日~翌々日に発送いたします。お届けはご注文から2~4日後となります。
    • 「取引先在庫あり」の場合は、通常、ご注文から発送まで3日から1週間後となります。
    • 「在庫取寄せ (5日~3週間後に発送)」の場合は、通常、ご注文から発送まで5日から3週間後となります。
    • 「在庫取寄せ (2週間~1ヶ月後に発送)」の場合は、通常、ご注文から発送まで2週間から1ヶ月後となります。
    • 「在庫なし(注文は可能/1ヶ月未入荷の場合キャンセルのご案内を致します)」の場合は、直接海外から買い付けを行う場合もございますので最大1ヶ月後となります。
    • 「中古在庫あり」の場合は、出荷倉庫に商品移動後の発送となる為、注文から発送まで4日から1週間後となります。

    ネコポスご利用の場合 一部地域を除き、在庫確保後の発送より3~6日でお届けいたします。
    ※発送完了メール記載の荷物お問い合わせ番号をご確認ください。 ネコポスについて

  • 配送完了の通知

    出荷完了時、問い合わせ番号を記載した「出荷完了メール」を送信いたします。

  • 複数の注文をひとつの配送にまとめられますか?

    ご注文手続きが完了したオーダーを、別のオーダーとまとめることはできません。オーダー毎の発送となります。

  • 「長期不在」や「住所不明」で商品が受け取れなかった場合

    「長期ご不在」や「ご住所不明」で弊社へ返送された場合、そのご注文はキャンセルとなります。
    ※中古商品に関しましては一点物となります為、ご注文キャンセル後に同一商品の再度ご購入は行えません。
    ※お客様ご都合によるキャンセルが大量の場合、度重なる場合はご利用をお断りする場合がございます。

  • 入荷した商品から先に送ってもらえますか?

    ご注文毎の発送となりますので、ご注文商品が全て揃い次第の一括発送となります。