よくあるご質問

ディスクユニオンの買取システムをご利用いただき誠にありがとうございます。
「買取システムを利用してみたいんだけどよく分からない」というお客様のためによくある質問をまとめてみました。

ディスクユニオン 買取センター

買取について

  • 買取の方法にはどんなものがありますか?

    「店頭買取」「宅配買取」「出張買取」の3つの方法がございます。
    お客様のご都合に合わせて方法がお選びいただけます。

    その場で現金支払いOK

    店頭買取を利用する

    ご自宅から楽々発送

    宅配買取を申し込む

    大量のご売却をお考えなら

    出張買取を相談する
  • 買取希望商品をディスクユニオン店舗に直接持ち込むことは出来ますか?

    買取ご希望の音楽ソフトを、ご本人確認書類と一緒にお近くのディスクユニオンにお持ちください。
    査定終了次第、現金でお支払いいたします。

    店頭買取を利用する

  • 店頭買取に予約は必要ですか?

    ご予約は必要ございませんが、数量によりお支払いの順番が前後する場合がございます。

  • 買取の時必要なものはありますか?

    お売りいただくお品物とご一緒に現住所が記載されているご本人確認書類をお持ちください。
    ご印鑑は必要ありません。サインでOKです。

    宅配買取の場合は以下を同封願います。
    (1)お売りいただくお品物
    (2)ご本人確認書類(ディスクユニオン・メンバーズIDをお持ちの方は初回のみ)
    (3)買取申込書

    ※ 印刷できない場合は、申込用紙(1)~(19)の項目をお手元の用紙に手書きでご記入いただいたものでも受付可能です。
    (読みやすい丁寧な文字でご記入ください。数字とアルファベット記入の際には特にご注意ください)
    ※ ご入荷時に買取申込用紙が入っていないお客様には、入荷確認後に申込用紙をご郵送いたします。 ※ 買取申込書・本人確認書類のお預かりを確認してから、査定結果をご連絡させていただきます。
    (書類に不備がある場合は揃ってからの発送になります)
    ※ 「証明書種別」が住民票の方は、その都度のご本人確認書類同封が必要です。 ※ 現住所に変更のあった方は、改めてご本人確認書類同封が必要です。

  • プリンターがない、買取申込書を印刷できない場合はどうすればよいですか?

    まずはご本人確認書類のみ同梱いただき、当社HPより集荷をご依頼ください。

    ※ ご入荷時に買取申込用紙が入っていないお客様には、入荷確認後に申込用紙をご郵送いたします。 ※ 申込用紙の(1)~(19)の項目を、お手元の用紙に手書きでご記入いただいたものでも受付可能です。
    (読みやすい丁寧な文字でご記入ください。数字とアルファベット記入の際には特にご注意ください)
    ※ 査定結果のお知らせは、買取申込書・本人確認書類のお預かり確認後とさせていただきます。
    (書類に不備が無い場合に限ります)

  • 本人確認書類はなぜ必要なのですか?

    古物営業法で本人確認義務が定められているためです。

    ご本人確認書類のコピーを一部お付けください。(ディスクユニオン・メンバーズIDをお持ちの方は初回のみで構いません。) ※ 1回の買取で箱が複数の場合でもご本人確認書類コピーは1枚でOKです。 ※ 同封される箱には解りやすくお入れください。(箱に申込用紙在中などと記載ください) ※ 「証明書種別」が住民票の方は、その都度のご本人確認書類同封が必要です。 ※ 現住所に変更のあった方は、改めてご本人確認書類同封が必要です。

  • 本人確認書類にはどんな種類が使えますか?

    運転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳カード、
    外国人登録証明書、福祉手帳、年金手帳などです。
    いずれも現在有効で、現住所の記載があるものに限ります。

    宅配買取ご利用の場合はコピーで構いませんが、現住所記載面も必要です。
    現住所の記載がない、または現住所が異なる場合は、住民票(コピー不可)、
    または、発行より3ヶ月以内の公共料金の領収書(お名前とご住所が記載されているもの)も必要です。
    ご本人確認書類と合わせてお送りください。

    ※マイナンバー法の規定でカード記載個人番号を記録することはできないため、
    個人番号(マイナンバー)カード、通知カードは、買取時の本人確認書類としてご利用いただけません。

    買取申込書のダウンロードはこちらから
  • 電話で宅配買取の申し込みもできますか?

    当社HP上からe-mailでのご依頼をご案内しておりますが、
    お電話でのお申し込みもご相談下さい。

    宅配買取を申し込む

  • 買取は何点から申し込みできますか?

    買取のお申し込みは1点から可能です。
    宅配買取お申し込みの場合、CD・DVD・Blu-ray・レコード・音楽本10点以上で無料の宅配買取集荷サービスを手配させていただきます。

    宅配買取を申し込む

  • 18才未満でも買取の申し込みはできますか?

    18才未満の方は保護者様のお申し込みでお願いしております。
    ※原則振込先は保護者様のご口座となります。

    ● ご本人お申し込みの場合は、申込書、本人確認証コピーに加え、下記が必要となります。
    ・保護者様ご記入の同意書
    ・承諾時に電保護者様へのお電話確認

    同意書ダウンロードはこちら

  • 宅配買取申し込みのキャンセルはできますか?

    可能です。e-mailまたはお電話でお知らせください。

  • 処分、寄付希望の商品は引き取ってくれますか?

    買取お申し込み以外の商品のご送付はご遠慮いただいております。

梱包/集荷について

  • 梱包用のダンボールは無料で送ってもらえますか?

    宅配買取お申し込みご予定のフォーマット、数量に適した個数の梱包キット(ダンボールと買取申込書)を無料でお送りいたします。

    梱包キットを申し込む

  • ダンボールは手持ちのものでもいいのですか?

    問題ございませんが、CD/レコードが破損しないサイズ、梱包をお勧めしています。

  • 送料無料って本当ですか?

    宅配買取お申し込みの場合、CD・DVD・Blu-ray・レコード・音楽本10点以上で、無料の宅配買取集荷サービスを手配させていただきます。

    宅配買取を申し込む

  • コンビニから送れますか?

    古物営業法でお客様のご発送先確認と、当社からの集荷依頼が義務付けられております。
    当社手配の宅配買取集荷サービスをご利用ください。

    宅配買取を申し込む

  • 普通郵便やメール便で送れますか?

    商品紛失、破損事故防止のため、当社手配の宅配集荷サービスをご利用ください。

    宅配買取を申し込む

  • 宅配買取は自宅まで取りにきてもらえますか?

    当社手配の宅配買取集荷サービスのドライバーが、記入済み送り状を持ってご自宅まで集荷に伺います。
    4箱以上はお荷物の扱いが通常の宅急便ではなく特別便(ヤマト便)となります。
    こちらの送り状は未記入になりますので、お手数ですがその場でご記入をお願いいたします。

    宅配買取を申し込む

  • 自宅以外にも取りにきてもらえますか?

    現住所以外から送りいただく場合は、住民票または印鑑登録証明書が必要です。
    (いずれもコピー不可)

  • 出張買取は集荷だけでなく、梱包までやってくれますか?

    大量のご売却は弊社専門スタッフが直接お伺いいたします。
    CDなら500枚、LPなら1,000枚が目安となりますが、宅配買取をお勧めさせていただく場合もございます。
    お気軽にご相談ください。

    出張買取を相談する

査定/明細について

  • 売る前に値段を電話やメールで確認できますか?

    お品物の状態や、店舗在庫状況により、買取価格が異なる場合がございますため、
    現物確認前のお値段のお応えは致しかねます。
    ご了承ください。

  • どんなアイテムが高く売れますか?

    発売から日の浅いもの、廃盤や限定盤等希少価値の高いもの、人気の高いアーティストのものなど、いろいろなパターンがございます。
    カテゴリー別高価買取アイテムをご参照ください。

    カテゴリー別高価買取アイテム

  • 店頭買取と宅配買取では査定額が違いますか?

    51年の中古査定実績を持つディスクユニオンが蓄積したデータをもとに査定いたしますので基準は同じ査定額ですが、お品物の状態や、店舗在庫状況により、多少の変動がございます。

  • ディスクユニオンで買ったアイテムでも買い取れますか?

    他の小売店様、通信販売、オークション等でお買い上げになったアイテムと区別なく査定いたします。

  • 買取できないアイテムはありますか?

    ・激しい盤不良盤 ・激しいジャケット不良盤 ・付属品欠落盤 ・レンタル落ち ・国内サンプル品
    ・SP盤 ・オープンリール ・レーザーディスク ・ビデオテープ ・音楽以外の輸入DVD/HD-DVD
    ・著作権の不明確な映像ソフト ・著作権の不明確な音楽ソフト ・コピー盤
    ・在庫過多品 ・一部J-POP ・ヒップホップ、R&B の時流外れ品 (2000年前後に発売されたメジャーレーベル系12"シングルレコード)
    ・トランス、ハードハウス、プログレッシブハウス、ハッピーハードコアの12"レコード

    ダンスミュージック・クラブミュージックの受付についてご不明な点があれば、ご相談ください。
    ◆HIPHOP/R&B
    ブラックミュージック買取センター
    フリーダイヤル : 0120-066-238 ( 携帯からは03-5367-6238 )
    e-mail buying-black@diskunion.co.jp

    ◆TECHNO / HOUSE
    クラブミュージック買取センター
    フリーダイヤル : 0120-662-090 ( 携帯からは03-3780-5451 )
    e-mail dp1@diskunion.co.jp

    各買取センターご案内

  • 値段のつかないアイテムはどうするのですか?

    お客様のご希望により、ご返送または廃棄となります。
    ※お送りいただいたお品物のほとんどにお値段がつかない場合、お引き取りのみではお受けしておりません。

  • アイテムごとの査定価格はわかりますか?

    10円以上の査定額のアイテムは1点ごとに明細書に記載いたします。
    査定額10円未満のアイテムは”まとめ買取”として一括にて記載させていただきます。
    ヒップホップ、テクノのレコード、テープで査定額20円以下のものは"HIPHOP RECORD"または"TECHNO RECORD"、"ヒップホップテープ"と記載いたします。

    買取査定表(サンプル)はこちら

  • 申込用紙・本人確認書類が揃っていなくとも査定結果を知らせてくれますか?

    お知らせできません。
    買取申込書・本人確認書類のお預かりを確認してから査定結果をご連絡させていただきます。
    (書類に不備がある場合は揃ってからの発送になります)
    ※ご入荷時に買取申込用紙が入っていないお客様には、入荷確認後に申込用紙をご郵送いたします。

返送/キャンセルについて

  • 査定価格に納得できない場合キャンセルできますか?

    可能です。明細書のご指定行番号のアイテムを1点ごとにキャンセル可能です。
    ”まとめ買取”の部分をキャンセルご指定の場合は、まとめ部分一括でのご返送となります。

  • キャンセル品の返送は無料ですか?

    一部キャンセルの場合は送料当社負担でご返送いたします。
    ※全品キャンセルの場合には、「着払い」でのご返送となります。

  • 支払い後でもキャンセルできますか?

    出来ません。

  • 値段がつかなかったアイテムの処分は無料ですか?

    一部、値段のつかなかったアイテムが出た場合は当社負担で廃棄いたします。
    ※お送りいただいた全品にお値段がつかない場合、廃棄のみではお受けしておりません。
    その場合は、「着払い」でのご返送となります。

  • CD/レコードをカバーする外袋は返品の際も同様の状態で返却してくれますか?

    ご返却いたしかねます。査定の際に全て取り外してしまいますので、必要な場合は送付前に取り外し、ご自宅で保管をお願い致します。

お支払について

  • お支払方法にはどんな種類がありますか?

    店舗査定は現金支払い、宅配買取は銀行振込になります。

  • お金はいつ受け取れますか?

    店舗お持込の場合は査定終了後、その場でお支払いたします。
    宅配買取の場合は査定終了後、明細書をお送りします。金額をご確認いただき、買取センター宛にご承諾の連絡をいただいた後、振込手続の手順となります。
    ※キャンセルがある場合はキャンセル品ご返送後となります。キャンセルのない場合より、1週間プラス程度が目安となります。

  • 現金書留で送ってもらえますか?

    出来ません。

その他

  • 買取査定の内容を詳しく教えてもらえますか?

    51年の中古査定実績を持つディスクユニオンが蓄積したデータをもとに、各ジャンル専門スタッフがお預かりした音楽ソフトを1点ずつ値段をお付けいたします。

  • 中古品の委託販売も出来ますか?

    出来ません。

  • 本は買取ってもらえますか?

    音楽関連、アート、サブカル系中心となります。詳しくは当社bookunionまでお問い合わせ下さい。

    bookunionご案内

  • 洋服や雑貨は買い取ってもらえますか?

    一部、革ジャン、Tシャツ、音楽関連雑貨に関して取扱がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。

  • 同じ商品を複数送ってもいいですか?

    古物営業法に基づき同一商品の複数枚同時買取は原則出来ません。

  • 遺品の整理も可能ですか?

    CD・DVD・Blu-ray・音楽本・レコードの遺品整理も承ります。ご相談ください。

    ■ ディスクユニオン 買取センター
    〒102-0074 東京都千代田区九段南3-9-14 1F
    フリーダイヤル: 0120-111-649 ※携帯電話からは03-3511-9950
    E-mail buying@diskunion.co.jp
    ※受付時間 11:00~18:00 (祝日11:00~17:00)

  • 買取品はいつまで預かってくれるの?

    明細送付(店頭買取受付後)からご連絡がつかない状態で3か月経過後売買契約が成立したものとみなします。
    (振込ができない場合は着払いにてご返送いたします。)
    ※返送したお預かり品が宛先不明等で当社に戻ってきた場合は3か月間の保管期間終了をもって売買契約が成立したものとみなします。
    また当社に返送された日を始期として保管料が発生する場合がございます。

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