注文・送料

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オンラインショップにアクセスが集中した場合、注文が確定せず下記メッセージが表示されます。

「申し訳ございません、ただいまシステムが込み合っております。
しばらく時間をおいてから、再度ご注文をお願いいたします。」

この場合は時間を置いて再度ご注文ください。

こちらをご確認ください。発送までの期間は在庫状況により異なります。

はい。入荷しない場合がございます。入荷しない場合、自動的にキャンセルとなります。ご一緒に他の商品をご注文されている場合、その他の商品のみのお届けとなります。

お一人様の購入枚数を制限させていただく場合がございます。対象商品は制限数のみカートに入れさせていただきますので予めご了承ください。
お一人様の購入枚数が制限数を超えた場合、もしくは同一者と思われるご登録にて制限数を超えた場合は、注文をキャンセルをさせていただく場合がございます。

はい。メーカーや流通の事情などにより入荷が早まる場合がございます。その場合、当初の発売日に関わらずご注文商品が全て揃い次第発送となります。

お使いのメールアプリで迷惑メールになっていないか、また他のフォルダーに自動振り分けされていないか、ご確認をお願いいたします。
amazon payご利用の際は、Amazonアカウントのメールアドレス宛に送信されます。
48時間経過しても届かない場合はonlineshop@diskunion.co.jpまでメールにてお問い合わせください。

ログイン後、マイページの「注文・購入履歴一覧」にてご確認頂けます。
※以下いずれかの場合、弊社システム上の都合により履歴がご確認いただけません。

●ご注文直後 (マイページに反映されるまで最大1日程お時間をいただく場合がございます)
●一部アクセサリー、読書用品のみでのご注文

やむを得ない場合、出荷準備前のご注文に関しては、注文後3日以内であれば可能です。
必ず注文後3日以内にメールにて、onlineshop@diskunion.co.jp までご連絡ください。

※出荷手配後のキャンセルは承ることが出来ません。
※お客様ご都合によるキャンセルで、合計金額が税込5,000円未満となった場合は送料が加算されます。
※お客様ご都合によるキャンセルが度重なる場合はご利用をお断りする場合がございます。

商品追加はできません。再度新規にご注文ください。

商品の不良以外の理由に起因するお客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。商品の不良による返品・交換に関しましては、商品到着後7日以内にorder@diskunion.co.jpまでメールで事前にご連絡ください。
ご連絡の際、お名前、ご注文番号、商品名、不良箇所の詳細をお知らせください。
また、交換の場合、お客様から返送いただいた商品を弊社にて確認後、代替品を発送させていただきます。

ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されていません。

新品・中古商品の場合によっては、操作中に商品が売り切れとなることがあります。
また、ショッピングカートに入れた状態が長期間に及びますと、ご注文時において在庫状況、価格等が異なることがあります。

現在のショッピングカートの有効期限は以下です。

ログインしていない状態のカート => 2時間
ログインしている状態(自動ログインを有効にするにチェック)のカート => 14日

diskunion.netの送料は、全国一律で宅配便440円(税込)、ゆうパケットの場合は全国一律297円 (税込)です。
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