ネットDE受取サービスに関するよくあるご質問
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「ネットDE受取サービス」に手数料はかかりますか？
無料でご利用いただけます。
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「ネットDE受取サービス」は、24時間いつでも利用できますか？
システムメンテナンス時間を除く24時間、365日ご利用可いただけます。
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メールアドレスを持っていますが、従来の方法で振込みを受け取ることはできますか？
できません。メールアドレスをお持ちのお客様は「ネットDE受取サービス」をご利用ください。
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海外の口座に入金できますか？
できません。国内金融機関のみご利用いただけます。
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家族の口座に入金できますか？
できません。入金はご本人様の口座に限らせていただいております。
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メールアドレスが無い場合、「ネットDE受取サービス」を利用できますか？
できません。委託お申し込みの度に委託申込書に銀行口座をご記入いただき、弊社から銀行振込をいたします。
また、お振込みはこれまでよりお時間いただく場合がございます。 -
承諾連絡をしましたが手続きメールが届きません。
委託販売問い合わせ窓口までご連絡ください。
E-mail：jisyu@diskunion.co.jp -
「ネットDE受取サービス」の手続きメールで、ログイン時に入力を間違えてしまいました。どうすれば良いですか？
ログイン入力は3回まで可能です。3回失敗した場合は委託販売問い合わせ窓口までご連絡ください。再度URLをお送りいたします。
E-mail：jisyu@diskunion.co.jp -
ユーザーIDは何になりますか？
支払通知書Noになります。「ネットDE受取サービス」の手続きメールで確認できます。
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固定電話と携帯電話の両方を登録していますがどちらがパスワードになりますか？
委託申込書にご記入いただいた電話番号の下4桁がパスワードになります。
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催促メールに気づかず、ログイン期限が過ぎてしまいました。どうすれば良いですか？
委託販売問い合わせ窓口までご連絡ください。再度URLをお送りいたします。
E-mail：jisyu@diskunion.co.jp -
正しい口座情報を入力してもエラーが出ます。
委託販売問い合わせ窓口までご連絡ください。
E-mail：jisyu@diskunion.co.jp -
実際に入金されたかどうかは、どのように確認できますか？
通帳記帳などで、お客様ご自身でご確認ください。
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