平素は弊社「ディスクユニオン オンラインショップ」のご利用をいただきありがとうございます。
2022年6月24日(金)にお客様の個人情報が漏えいしている可能性があることを確認し、同日23時頃より弊社オンラインショップ「diskunion.net」ならびに「audiounion.jp」の両WEBサイトを一時閉鎖、外部のITセキュリティ専門機関の指導の下、再発防止の対策を実施いたしました。
そのため、本日2022年9月6日、本件WEBサイトのサービスの再開をお知らせいたします。なお、情報漏えいの原因となったサーバーについてはアクセスを遮断しており、セキュリティが確保された状態で管理しております。

サイト閉鎖期間が長期にわたり、みなさまにはご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
今後もWEBサイトの安全管理には引き続き全力を尽くして参ります。

【パスワード再設定のお願い】

二次被害を防ぐ観点からお客様にご登録いただいていたパスワードを6月25日に無効化しております。
アカウントをお持ちの方で2022年9月6日以降に初めてログインされる際は「パスワードの再設定」が必要になりますので、お手続きいただきますようお願いいたします。
※再設定後のパスワードについては、ハッシュ化(暗号化)した上で保存する設定に変更しております。

〇パスワード再設定
https://diskunion.net/ec/ct/reset_pwd

メールアドレスを変更されて、以前のメールアドレスで登録していたアカウントのデータと紐付けをされたい場合は下記をご確認ください。

【以前のメールアドレスで受信できる場合】
→以前ご登録いただいていたアドレスでパスワード再発行いただき、ログイン後マイページ「お客様情報の変更」ページからメールアドレスの変更をお願いいたします。

【以前のメールアドレスで受信できない場合】
→専用フォームにてご依頼ください。

〇ログイン用メールアドレスご変更依頼フォーム
https://bit.ly/3wu2JrC

ご本人様確認が完了した時点で新しいメールアドレス宛に再登録用のメールを送信しますので、そちらのメールからお客様ご自身でパスワード再登録をお願いいたします。
※ご変更依頼フォームにて、「以前にご登録されており今後使用しないEメールアドレス」と「新しく登録して使用するEメールアドレス」の項目に同一のメールアドレスを入力されるケースが多発しています。
こちらは「弊社に登録があるアドレス」と「弊社に登録がなく今後使用されたいアドレス」を記入していただく項目になりますので、ご注意ください。

〇お問い合わせフォーム
その他ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://bit.ly/3PTGsKt


<重要なお知らせ>
〇弊社オンラインショップ登録個人情報漏えいに関するお詫びとご報告
https://diskunion.net/st/company/press/

〇ディスクユニオン メールマガジンサービス配信終了のお知らせ
https://diskunion.net/st/mail_magazine.html

〇コールセンター受付終了のお知らせ
https://diskunion.net/pdf/press/2022/20220930_1_diskunion_pr.pdf


この度の弊社が運営するオンラインショップ「diskunion.net」ならびに「audiounion.jp」におけるお客様の個人情報漏えいによりお客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
これまで弊社をご利用くださっていた大切なお客様の情報を取り扱う者として重く反省をしております。
本来、必要のない幾多のお手数をおかけしており、多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、改めまして、心よりお詫び申し上げます。